Resumen de la empresa:
¿Quieres estar a la vanguardia de la medicina regenerativa, la estética médica y la terapia hormonal? Empire Portfolio Group, la compañía que ayudó a Orangetheory Fitness a convertirse en la franquicia de fitness de más rápido crecimiento en el mundo, ahora está poniendo su mirada en la salud personalizada, el bienestar y el antienvejecimiento. Empire, en asociación con Relive Health, lanzará docenas de centros de bienestar médico en todo el país y estamos buscando a los mejores talentos que sean fanáticos de transformar la vida de las personas.
Descripción general del trabajo:
El Asociado de Front of House será el primer punto de contacto con el que interactúan nuestros clientes. Representarás la energía y el ambiente del centro de bienestar. Su capacidad de comunicación será esencial escuchando las necesidades de los clientes y compartiendo su amplio conocimiento de los productos y servicios de Relive. Crearás relaciones duraderas con los clientes, el personal y los proveedores.
Responsabilidades:
- Dé la bienvenida a los clientes a su llegada y notifique al proveedor de tratamiento para garantizar que las citas se tomen de manera oportuna y programe de manera eficiente las citas de los clientes en función de la disponibilidad de los proveedores y de la sala de tratamiento. Anticipe las necesidades del cliente respondiendo preguntas o inquietudes de manera proactiva en lugar de reactiva.
- Mantener la limpieza del área de recepción
- Mantiene las cuentas de los clientes mediante la obtención, el registro y la actualización de la información personal y financiera.
- Ayudar a alcanzar los objetivos empresariales y de rendimiento del centro.
- Mantener y proteger los derechos de los clientes cumpliendo con las regulaciones de HIPPA y manteniendo la confidencialidad de la información personal y financiera.
- Mantiene las operaciones siguiendo las políticas y procedimientos; Informar de los cambios necesarios.
- Servir de enlace con la administración y otros miembros del equipo médico antes y después de la terapia y participar en la toma de decisiones compartida.
- Utilice con precisión los sistemas de reservas en línea.
- Los deberes y responsabilidades descritos no son una lista exhaustiva y se pueden asignar tareas adicionales al empleado
Requisitos/Habilidades:
- Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente. Preferiblemente licenciatura
- Se requiere 1-2 años de experiencia trabajando en una instalación Medspa o centro de bienestar
- Español bilingüe (fluido escrito y hablado)
- Debe tener excelentes habilidades de comunicación y escucha.
- Debe tener excelentes habilidades informáticas.
- Es muy preferible programar citas y trabajar con un sistema de seguimiento de citas.
- Se requieren excelentes habilidades informáticas
- Multitarea, Gestión del Tiempo, Organización, Atención al Detalle, Profesionalismo, Enfoque en la Calidad. Capacidad para trabajar bien bajo presión con una supervisión mínima. Flexibilidad comprobada y disposición para manejar una variedad de tareas.
- Conocimiento de los procedimientos ofimáticas modernos.
- Buen comunicador, con habilidades de comunicación verbal y escrita desarrolladas en inglés.
- Ser capaz de demostrar la capacidad de establecer relaciones de trabajo efectivas con otros empleados, así como con proveedores externos.
Ambiente laboral:
- Posible exposición a materiales peligrosos y patógenos transmitidos por la sangre.
Se brindará capacitación de OSHA
- Esta posición requiere estar de pie, caminar, agacharse y arrodillarse todos los días. El empleado debe tener la capacidad de moverse rápidamente para responder a las necesidades del cliente.
Compensación:
Más allá del sueldo:
- Servicios complementarios y descuentos para empleados con Orangetheory Fitness y Relive Health
- Empire se preocupa por ti: ofrecemos acceso a asesoramiento gratuito de salud mental
- Descuentos en parques temáticos, viajes, películas, etcétera a través de LifeMart y TicketsAtWork
- Plan de beneficios para viajeros antes de impuestos para ahorrar en transporte público hacia/desde el trabajo
- Descuentos para empleados
- Asistencia para el desarrollo profesional
Horario:
De lunes a viernes y fines de semana según sea necesario
Lugar de trabajo:
En el lugar. Es necesario viajar entre clínicas de la región
Acerca de Empire:
Empire Portfolio Group™ se fundó en 2013 con la visión de desarrollar marcas sólidas y potenciar su crecimiento a largo plazo. En una industria cada vez más concurrida y competitiva, nuestro equipo no solo supera la norma, sino que, lo que es más importante, prioriza marcar la diferencia en la vida de los miembros del equipo y del estudio.
Con sede en la ciudad de Nueva York, Empire Portfolio Group es uno de los principales representantes de área y franquiciado de Orangetheory Fitness. La compañía posee, opera y apoya 140+ estudios de Orangetheory Fitness en DC, Connecticut, Maine, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Carolina del Norte, Carolina del Sur, Vermont y Virginia. Empire también está lanzando Relive Health, que brinda servicios antienvejecimiento y de bienestar que incluyen optimización hormonal, estética médica, terapia vitamínica y medicina regenerativa. Empire planea abrir cientos de ubicaciones en una docena de estados en los próximos años. La misión de Relive Health es ayudar a las personas a tomar el control de su "período de salud" (la cantidad de tiempo que una persona se mantiene saludable) a través de productos y servicios de bienestar personalizados.
Nuestra misión: Sacar lo mejor de tu vida a través de momentos inspiradores, motivadores y excepcionales
Visión: Ser la principal cartera de productos de bienestar que potencia la vida cotidiana
Valores: Feliz, hambriento, humilde, sano y humano
Declaración de EEO:
Empire Portfolio Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminará a ningún solicitante o empleado por motivos de edad, raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, ascendencia, estado civil u otra clasificación prohibida por las leyes locales, estatales o federales aplicables. Esta política es aplicable a la contratación, terminación, compensación, horarios, disciplina, condiciones de trabajo y todos los demás aspectos del empleo. Como empleado, se espera que cumpla con esta política y que asuma un papel activo para mantener el acoso y la discriminación fuera del lugar de trabajo. Nos complace trabajar con empleados discapacitados calificados para adaptarnos a las limitaciones, de acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Es responsabilidad del empleado acercarse al gerente de la oficina con esta solicitud y proporcionar una prueba médica de sus necesidades a solicitud de la Compañía.
