Visión general de la empresa
RELIVE es el principal centro de salud y bienestar en el país donde nos enfocamos primero en el paciente para crear soluciones de bienestar personalizadas para resultados inigualables. Omitimos la solución a corto plazo y ayudamos a nuestros pacientes a hacerse cargo de sus vidas para que puedan verse, sentirse y ser lo mejor posible. Podemos ayudar con todo, desde combatir la fatiga hasta retroceder el reloj. Por último, todo lo que hacemos gira en torno a una cosa y solo una cosa, tú!
Resumen del trabajo
El Front of House Associate representa la marca RELIVE, manteniendo un alto nivel de profesionalismo y confidencialidad en todo momento. Tiene la capacidad de comunicarse de manera efectiva con los pacientes y tiene un amplio conocimiento de los productos y servicios que están disponibles. Incorporará y revisará a todos los pacientes correctamente según el servicio recibido. Debe ser hábil para establecer relaciones de trabajo efectivas con otro personal, así como con vendedores y proveedores externos.
Responsabilidades
- Da la bienvenida a los pacientes y visitantes saludándolos ya sea en persona o por teléfono; Debe ser capaz de responder o referir las consultas del paciente.
- Optimice la satisfacción de los pacientes, el tiempo del proveedor y la utilización de la sala de tratamiento programando citas en persona o por teléfono de manera efectiva.
- Mantiene las citas del paciente a tiempo notificando al proveedor de la llegada del paciente; revisar la prestación de servicios en comparación con el cronograma; Recordar al proveedor de los retrasos en el servicio.
- Consuela a los pacientes anticipándose a sus ansiedades; responder a las preguntas de los pacientes; mantenimiento de la zona de recepción.
- Garantiza la disponibilidad de la información sobre el tratamiento mediante el archivo y la recuperación de los registros de los pacientes.
- Mantiene las cuentas de los pacientes obteniendo, registrando y actualizando la información personal y financiera.
- Grabación y cumplimiento de guiones, actualización de información financiera; registro y cobro de los cargos de los pacientes; Presentación, verificación y agilización de la facturación y el cumplimiento de terceros.
- Mantiene el inventario y el equipo de la oficina comercial mediante la verificación de las existencias para determinar el nivel de inventario; anticipar los suministros necesarios; realizar y agilizar pedidos de suministros; verificar la recepción de los suministros; enlace con el Gerente de la Oficina en: programación de servicio y reparaciones de equipos.
- Protege los derechos de los pacientes al cumplir con las regulaciones de HIPAA y mantener la confidencialidad de la información personal y financiera.
- Mantiene las operaciones siguiendo las políticas y procedimientos; Informar de los cambios necesarios.
- Servir de enlace con el administrador y otros miembros del equipo médico antes y después de la terapia y participar en la toma de decisiones compartida.
- Utilice con precisión los sistemas de reservas en línea.
- Ayudar a los pacientes que llaman con preguntas y hacen un seguimiento.
Calificaciones
- Educado hasta el nivel de GED
- Experiencia previa trabajando en entornos de atención al cliente
- Es preferible tener experiencia en un entorno médico.
En RELIVE Health, presentamos a nuestros pacientes la oportunidad de reescribir el camino de su propio viaje único de salud y bienestar. Nos enorgullecemos de los apasionados miembros de nuestro equipo y del personal que rompen el estigma que rodea las relaciones entre pacientes y proveedores. Logramos esto defendiendo las necesidades individuales de nuestros pacientes, así como brindándoles apoyo continuo y herramientas para brindar resultados excepcionales y, en última instancia, ayudarlos a verse y sentirse lo mejor posible. Hacemos hincapié en un entorno de equipo colaborativo donde todos trabajan juntos y valoran la comunicación, el apoyo y la interactividad. Al trabajar en colaboración, podemos brindar soluciones innovadoras y un servicio extraordinario a nuestros pacientes.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a RELIVE Corporate.
