Beneficios/Ventajas
- Atractivo paquete de compensación
- Oportunidades de crecimiento
- Beneficios del servicio: varían según la ubicación
- Desarrollo de habilidades transferibles
Descripción general de la empresa
RELIVE es el principal centro de salud y bienestar del país, donde nos enfocamos primero en el paciente para crear soluciones de bienestar personalizadas para obtener resultados inigualables. Nos saltamos la solución a corto plazo y ayudamos a nuestros pacientes a hacerse cargo de sus vidas para que puedan verse, sentirse y ser lo mejor posible. Podemos ayudar con todo, desde combatir la fatiga hasta retroceder el reloj.
Resumen del trabajo
El Asociado de Recepción representa la marca RELIVE, manteniendo un alto nivel de profesionalismo y confidencialidad en todo momento. Tiene la capacidad de comunicarse de manera efectiva con los pacientes y tiene un amplio conocimiento de los productos y servicios disponibles. Incorporaré y revisará a todos los pacientes correctamente según el servicio recibido. Debe estar capacitado para establecer relaciones de trabajo efectivas con otro personal, así como con vendedores y proveedores externos.
Responsabilidades
- Da la bienvenida a los pacientes y visitantes saludándolos en persona o por teléfono; Debe poder responder o derivar consultas de pacientes.
- Optimice la satisfacción de los pacientes, el tiempo del proveedor y la utilización de la sala de tratamiento programando citas en persona o por teléfono de manera efectiva.
- Mantiene las citas de los pacientes a tiempo notificando al proveedor de la llegada del paciente; revisar la prestación de servicios en comparación con el cronograma; recordando al proveedor los retrasos en el servicio.
- Consuela a los pacientes anticipándose a las ansiedades de los pacientes; responder a las preguntas de los pacientes; mantenimiento de la zona de recepción.
- Garantiza la disponibilidad de la información del tratamiento mediante el archivo y la recuperación de los registros de los pacientes.
- Mantiene las cuentas de los pacientes obteniendo, registrando y actualizando información personal y financiera.
- Registrar y cumplir guiones, actualizar información financiera; registrar y cobrar los cargos de los pacientes; Archivar, verificar y acelerar la facturación y el cumplimiento de terceros.
- Mantiene el inventario y el equipo de la oficina comercial verificando las existencias para determinar el nivel de inventario; anticipar los suministros necesarios; realizar y acelerar pedidos de suministros; verificar la recepción de suministros; enlace con el gerente de oficina sobre: programación del servicio y reparaciones de equipos.
- Protege los derechos de los pacientes cumpliendo con las regulaciones de HIPAA y manteniendo la confidencialidad de la información personal y financiera.
- Mantiene las operaciones siguiendo políticas y procedimientos; informar cambios necesarios.
- Servir de enlace con el administrador y otros miembros del equipo médico antes y después de la terapia y participar en la toma de decisiones compartida.
- Utilice con precisión los sistemas de reserva en línea.
- Ayudar a los pacientes que llaman con preguntas y seguimiento.
Calificaciones
- Educado a nivel GED
- Experiencia previa trabajando en entornos de servicio al cliente
- Es preferible la experiencia en un entorno médico.
En RELIVE Health, presentamos a nuestros clientes la oportunidad de reescribir el camino de su propio viaje único de salud y bienestar, de adentro hacia afuera y de afuera hacia adentro. Nos enorgullecemos de nuestros apasionados miembros del equipo y personal que rompen el estigma que rodea las relaciones entre clientes y proveedores. Logramos esto abogando por las necesidades individuales de nuestros clientes, así como brindándoles apoyo y herramientas continuas para permitir resultados excepcionales y, en última instancia, ayudarlos a verse y sentirse lo mejor posible. Hacemos hincapié en un entorno de equipo colaborativo donde todos trabajan juntos y valoran la comunicación, el apoyo y la interactividad. Al trabajar en colaboración, podemos ofrecer soluciones innovadoras y un servicio notable a nuestros clientes.
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